Mandau – Kejanggalan terlihat dari kerumunan warga yang memadati halaman Kantor Cabang Bank BNI Sudirman, Mandau, hingga larut malam, Selasa (24/12/2025) dini hari. Antrean panjang tersebut diketahui berkaitan dengan pengambilan dana Program Indonesia Pintar (PIP) yang disalurkan melalui Bank BNI.
Saat awak media menanyakan penyebab keramaian, salah seorang warga yang berada di antara kerumunan mengungkapkan kekecewaannya. Ia mengaku telah dua kali datang ke bank namun tidak mendapatkan nomor antrean.
“Anak saya dapat bantuan dari sekolah, tapi mengambil buku tabungan di Bank BNI sudah dua kali nggak kebagian nomor antrean. Jadi hari ini saya bertekad datang lebih awal. Jam 11.30 malam tadi sudah nunggu di depan halaman bank. Tapi sehari pihak bank hanya memproses sekitar 40 nomor antrean,” ujarnya.
Pantauan di lokasi menunjukkan puluhan orang tua siswa rela menunggu berjam-jam, bahkan sejak malam hingga dini hari, demi memastikan dapat mengakses bantuan pendidikan bagi anak-anak mereka. Kondisi ini memicu keluhan warga karena keterbatasan kuota pelayanan yang dinilai tidak sebanding dengan jumlah penerima PIP.
Fenomena antrean panjang dan membludaknya warga pada akhir tahun 2025 ini menyoroti kesiapan Bank BNI sebagai bank penyalur PIP dalam memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat. Sejumlah pihak menilai perlu adanya evaluasi menyeluruh, mulai dari penambahan loket khusus PIP, pengaturan jadwal pengambilan berbasis sekolah, hingga pemanfaatan layanan digital untuk mengurangi kepadatan antrean.(Sht)
